CONDIÇÕES DE TROCA E DEVOLUÇÃO


TROCA:


Se precisar trocar sua compra, estaremos aqui para te ajudar! Você pode trocar sua compra em duas situações:


1. TEM COISA ERRADA AQUI

Se você notou algum defeito enquanto usava você deve nos notificar o problema até 7 dias após o recebimento e faremos a troca por um novo produto do mesmo modelo. Por isso, assim que receber verifique se esta tudo correto, ok? Se não tivermos mais o mesmo modelo no estoque, você terá o direto de escolher um novo produto do mesmo valor ou receber seu dinheiro de volta. Nesse caso, o frete para trocas fica por conta da loja, combinaremos esses detalhes por email


2. QUER SABER? MUDEI DE IDEIA...

Está tudo certo com sua compra mas você mudou de ideia e quer trocar por outro produto da loja. Ok, mande um email pra gente dizendo o número do seu pedido e por qual produto da loja você gostaria de trocar. Nós iremos analisar a possibilidade de troca.

Ah, mas pra isso acontecer tem um detalhe: o produto não pode ter sido utilizado e deve ser devolvido com sua embalagem original em perfeitas condições, combinado?

Nesse caso, o frete para trocas fica por conta do cliente, combinaremos esses detalhes por email.


DEVOLUÇÃO:


Se você recebeu o produto sem nenhum defeito, tudo certo e mesmo assim não quer ficar com ele, você pode realizar a devolução, mas de acordo com as regrinhas a seguir:


1. Você deve avisar a gente sobre essa devolução até 7 dias após o recebimento do produto por email.

2. O produto deverá ser devolvido para o nosso endereço em perfeitas condições, com embalagem original completa sem nenhum sinal de uso.


Depois de devolvido, iremos certificar de que está tudo certo com o produto e caso esteja em perfeitas condições, o valor será retornado integralmente para você. Fácil assim.
 

Para qualquer um dos casos, mande um email para contato@deucriaestudio.com e te responderemos o mais breve possível.

Segue o estúdio no Insta! @deucria.estudio